De Oostenrijke privacystichting None of Your Business (Noyb) heeft in Frankrijk een klacht ingediend tegen Google. Voorzitter en oprichter Max Schrems is van mening dat de techgigant spamberichten creëert. Door ongevraagd reclame te versturen naar gebruikers, overtreedt het bedrijf Europese regels over direct marketing.
Dat schrijft Noyb in een persverklaring (1).
Gmail-gebruikers kennen het vast wel: de advertenties tussen de e-mails. Op het eerste oog lijken ze als twee druppels water op de andere berichten in je inbox. Pas als je goed kijkt zie je het verschil. De advertenties zijn te herkennen aan de groengekleurde letters ‘Ad’. Heb je er per ongeluk wel eens op getikt? Dan ben je gegarandeerd niet de enige.
De reclames tussen de e-mails en zijn een doorn in het oog van Noyb. De privacystichting betoogt dat ze eruit zien als normale e-mails, maar dat het advertenties zijn waar gebruikers geen toestemming voor hebben gegeven. “Wanneer commerciële e-mails rechtstreeks naar gebruikers worden gestuurd, gaat het om direct marketing en vallen zij onder de ePrivacy-richtlijn”, zo zegt de stichting.
Europese wet- en regelgeving is hierover glashelder: om advertenties per e-mail te verzenden, hebben bedrijven expliciet toestemming nodig van gebruikers. Het Europees Hof van Justitie bevestigde in een arrest dat de toestemmingsregel ook van toepassing is als bedrijven en organisaties reclame willen aanbieden in de inbox van gebruikers.
“Het Hof van Justitie was vrij duidelijk over de zaak: als het eruitziet als een e-mail, ruikt als een e-mail, dan is het een e-mail. Het lijkt erop dat Google dit negeert en doorgaat met het versturen van spam naar zijn eigen gebruikers”, zo vertelt Eliška Andrš, jurist bij Noyb.
Haar collega Romain Robert is het hier volledig mee eens. De advocaat zegt dat Google in feite spamberichten creëert. “Het is heel eenvoudig. Spam is een commerciële e-mail die zonder toestemming wordt verstuurd. En het is illegaal. Spam wordt niet legaal alleen omdat het door de e-mailprovider wordt gegenereerd”, aldus Robert.
Vanwege deze vermeende overtreding heeft Noyb een klacht hierover ingediend bij de Commission Nationale de l’ Informatique et des Libertés (CNIL). Omdat de boete geen betrekking heeft op de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), kan de privacywaakhond besluiten om rechtstreeks een boete op te leggen. Daarvoor hoeft het niet eerst te overleggen met toezichthouders uit andere EU-landen.
Het zou niet de eerste boete zijn die CNIL oplegt aan Google. In januari 2019 kreeg de zoekmachinegigant een boete van 50 miljoen euro opgelegd voor het overtreden van de AVG. Het techbedrijf was niet open en transparant genoeg over de verwerking van gebruikersdata. Zo was het onduidelijk welke gegevens Google verzamelde, voor welke doeleinden het bedrijf dat deed, hoelang het deze informatie opsloeg en met welke partijen het deze gegevens deelde.
In januari van dit jaar kreeg Google een boete van 150 miljoen euro van de Franse toezichthouder vanwege het gebruik van cookies om gebruikers op internet te volgen. Google had het gebruikers onnodig moeilijk gemaakt om cookies te weigeren. Het bedrijf kreeg van CNIL drie maanden de tijd om orde op zaken te stellen en het afwijzen van cookies eenvoudiger te maken.
Google heeft nog niet gereageerd op de nieuwste aanklacht. Indien de zoekreus schuldig wordt bevonden, kan het opnieuw rekenen op een miljoenenboete.
https://noyb.eu/en/gmail-creates-spam-emails-despite-cjeu-judgment
