Bedrijven verzamelen en analyseren klantgegevens in een steeds hoger tempo als reactie op aanwijzingen dat data-analyse (precisietargeting, betere verkoop) een positief rendement oplevert. Bij deze inspanningen wordt echter vaak geen rekening gehouden met de bezorgdheid van klanten over hun privacy en hun gevoel van kwetsbaarheid, met langetermijneffecten op het vertrouwen van klanten, hun relaties en uiteindelijk hun financiële prestaties. Big data, privacy en cyberbeveiliging worden vaak overgelaten aan IT- en juridische teams met minimale aandacht voor de relatie met de klant. Dit boek vult die leemte op door privacy vanuit een klantgerichte benadering te benaderen. Het biedt zowel defensieve als offensieve, op marketing gebaseerde privacystrategieën die bedrijven sterk positioneren in het huidige data-intensieve landschap. Het boek helpt managers ook te anticiperen op toekomstige trends bij consumenten en in de wetgeving. Op basis van het eigen werk van de auteurs en bestaand onderzoek biedt dit boek een overtuigende gids voor het opbouwen en implementeren van big data- en privacygeïnformeerde bedrijfsstrategieën. Specifiek, het boek: * -beschrijft de consumentenpsychologie van privacy * -construeert relevante wet- en regelgevingskwesties * - biedt defensieve privacystrategieën * -beschrijft offensieve privacystrategieën * biedt een samenvatting met de Six Tenets for Effective Privacy Marketing Dit boek is nuttig voor managers, studenten of de toevallige lezer die geïnteresseerd is in hoe en waarom big data en consumentenprivacy het bedrijfsleven transformeren. Het boek gaat verder dan samenvattende privacy-inzichten en biedt ook een gedetailleerd en overtuigend actieplan voor het verbeteren van de prestaties door bescherming tegen privacybedreigingen en het ontwikkelen en implementeren van een offensieve privacystrategie. In de toekomst zullen veel bedrijven concurreren via een geïntegreerde, klantgerichte privacystrategie op basis van big data en dit boek zal managers begeleiden op deze weg.